QMS

Unsere Apotheke ist seit dem 1. April 2009 QMS zertifiziert.

QMS ist die Abkürzung für Qualitäts Management System.

Qualitätsmanagementsysteme stellen sicher, dass die Qualität von Dienstleistungen und Produkten jederzeit gewährleistet ist und ständig optimiert wird. Das Ziel eines QMS ist eine dauerhafte Verbesserung der Qualität.

Grundlage ist das durch unser Team individuell erstellte Handbuch, auf Basis der hohen Anforderung der QMS-Satzung der Apothekenkammer Westfalen-Lippe, das u.a. eine präzise Beschreibung der Arbeitsabläufe für alle Mitarbeiter enthält. Die eindeutigen Regelungen zu Arbeitsabläufen und Zuständigkeiten verbessern die interne Kommunikation, erhöhen die Effizienz und schaffen mehr Zeit für das Wesentliche: Kundenberatung, Pharmazeutische Betreuung und pharmazeutische Dienstleistungen.

Dies geschieht alles mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden besser aufgehoben fühlen und ein hohes Mass an Beratungsqualität erfahren.

Am 18.04.2012 und am 23.03.2015 erfolgten die Rezertifizierungen.